Politica de confidențialitate HORNBACH
Dorinţa de a colecţiona? Nici vorbă!
La HORNBACH se colectează doar acele date obligatorii care sunt necesare pentru un anumit proces sau pe care ni le comunicaţi dumneavoastră în mod voluntar. Niciun fel de alte date.
Din uşă în uşă? Nu la noi!
Primiţi de la noi doar informaţiile pe care le-aţi solicitat. Fără oferte nesolicitate, fără e-mailuri de tip spam, fără neplăceri.
Transmiterea datelor? Este exclusă!
Acces la datele dumneavoastră personale deţin exclusiv angajaţii HORNBACH şi companiile externe (de exemplu transportatori), care au nevoie de acestea pentru un anumit proces desfășurat pentru dumneavoastră. Nimeni altcineva.
Nu există desigur nicio îndoială asupra faptului că noi, cei de la HORNBACH, respectăm toate reglementările legale privind protecția datelor. În cele ce urmează, vă prezentăm în detaliu modul în care prelucrăm datele dumneavoastră.
Informații generale
HORNBACH prelucrează datele dvs. cu caracater personal în conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date („GDPR”), precum și în acord cu prevederile legale cu privire la protecţia datelor cu caracter personal din România. Acestea sunt dispoziţiile Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR (“Legea 190/2018”), precum şi dispoziţiile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice (“Legea 506/2004”).
Salariaţii şi împuterniciţii noştri au obligaţia de a respecta dispoziţiile cu privire la protecţia datelor conform normelor legale.
Scopul prelucrării datelor îl reprezintă:
- rezervarea şi comercializarea de produse online;
- reclamă, marketing şi publicitate;
- evaluarea de către clienți produselor vândute prin intermediul website-ului;
- publicarea online a recenziilor clienților.
Aveţi obligaţia să ne puneţi la dispoziţie datele în măsura în care datele respective sunt necesare pentru încheierea şi executarea contractelor de vânzare și pentru onorarea/livrarea de comenzi online de rezervare/ cumpărare. Eventual, refuzul dvs. duce la imposibilitatea încheierii contractelor de vânzare şi îngreunarea colaborării pe partea de comerţ online.
În cele ce urmează vă informăm cu privire la modul, volumul şi scopurile prelucrării şi utilizării datelor cu caracter personal.
Protecția datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Dorim să vă informăm despre protecția datelor în cadrul societății noastre. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate exclusiv în acord cu prevederile legale în materie de protecția datelor și cu GDPR. Angajații noștri și persoanele responsabile se obligă să respecte prevederile legale privind protecţia datelor. În continuare, veți obține informații cu privire la tipul, scopul colectării și utilizării datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și cu privire la drepturile dumneavoastră. Aceste informații pot fi accesate oricând pe internet la adresa
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către HORNBACH Centrala SRL, persoană juridică română cu sediul în România, jud. Ilfov, cod poştal 077090 Domneşti, str. Hornbach 17-21, număr de înregistrare în Registrul Comerţului Ilfov: J23/699/2010, CUI: RO17777320, capital social: 153.196.650 RON, tel: 021-206.15.30, fax: 021-206.15.32 (în continuare “HORNBACH”), în calitate de operator de date cu caracter personal.
Când accesați site-ul nostru de internet
2.1 Domeniul de aplicare a colectării și păstrării datelor
* Utilizăm pentru scurtarea URL-urilor prea lungi serviciul „Checkdomain“ al Checkdomain GmbH, str. Große Burg 27/29, 23552 Lübeck. La utilizarea unui astfel de link scurtat, adresa dumneavoastră IP se transmite către server-ele Checkdomain. Acest lucru este necesar pentru a facilita o redirecționare. Datele salvate astfel se șterg cel târziu după 7 zile. Informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către Checkdomain, cât și posibilitatea de a refuza, găsiți la
** O utilizare în acest scop are loc numai dacă v-ați dat consimțământul. În acest caz, documentăm în plus și consimțământul acordat de dumneavoastră.
*** Dacă în continuare nu este specificat altfel, durata de funcționare a unui modul cookie utilizat este limitată la max. 1 an. Un modul cookie (în limba engleză: cookie) este un fișier text minuscul, care permite unui site web să recunoască din nou un browser. Modulele cookie sunt stocate pe computer într-un fișier text, iar la următoarea apelare a serverului web sunt reapelate și citite. În calitate de utilizator, prin intermediul setărilor browserului, puteți decide dacă permiteți, blocați sau ștergeți module cookie și care anume. Instrucțiuni pentru browserul dumneavoastră puteți găsi aici:
Analiză web
Pentru a îmbunătăți și a optimiza permanent conținutul site-ului nostru web și pentru a facilita utilizarea, folosim tehnologii de analiză oferite de firma Mapp Digital c/o Webtrekk, precum și de Google Inc. prin produsul „AdWords Conversion Tracking“. Aceste programe colectează și analizează statistic datele sesiunilor și datele de interacțiune ale vizitatorilor de pe site-urile web. În acest scop, se utilizează module cookie. Datele sesiunilor și datele de interacțiune nu sunt prelucrate niciodată într-o formă cu caracter personal, ci exclusiv anonim.
Parțial, datele de analiză sunt transferate către un server al respectivului serviciu analitic dintr-un stat membru al UE sau din afara UE (de ex. în SUA) și stocate acolo. Eventual, informaţiile sunt transmise către terți, în măsura în care acest lucru este permis prin lege sau terții prelucrează aceste date din însărcinarea prestatorului nostru de servicii. Nici noi și nici serviciile de analiză web nu vom face vreo legătură între adresa dumneavoastră IP și alte date stocate de către noi sau de către prestatorul de servicii. În eventualitatea în care datele dvs. cu caracter personal sunt transferate către furnizorii unor servicii aflați în afara UE, atât furnizorii respectivi, cât și HORNABCH se asigură că se asigură garanții adecvate privind transferul și stocarea datelor, HORNBACH încheind cu furnizorii de servicii acorduri privind prelucrarea datelor cu caracter personal și/sau clauze contractuale standard, potrivit prevederilor GDPR. Site-ul web folosește următoarele servicii analitice:
- Webtrekk Analytics. Site-ul nostru web folosește serviciile firmei Webtrekk GmbH, în scopuri statistice. Webtrekk GmbH este o companie cu sediul în Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, care colectează, stochează și analizează date. Firma a fost certificată în Germania pentru protecția datelor în domeniul Web Controlling, după ce procesele sale de prelucrare a datelor au fost verificate în ceea ce privește conformitatea cu prevederile în materie de protecție a datelor și de siguranță a datelor. Atunci când utilizați site-urile web ale HORNBACH Baumarkt AG, Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH plasează un modul cookie. Acesta permite colectarea, stocarea și analiza datelor de utilizare de firma Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH. Datele de utilizare sunt anonimizate prin prescurtarea adresei IP. Astfel, nici în cazul firmei Mapp Digital c/o Webtrekk nu este posibilă identificarea dumneavoastră ca vizitator al site-urilor noastre web. Adresa IP prescurtată este folosită numai în scopul marcării sesiunii și pentru geolocalizare (până la nivelul de oraș). Informaţii suplimentare privind protecţia datelor la Webtrekk găsiți la adresa
. Pentru a dezactiva Webtrekk și a exclude culegerea de date de utilizare, trebuie plasat un modul cookie (denumit „ ”). După ce modulul cookie a fost plasat, datele de utilizare nu sunt culese.
În orice moment, prin intermediul software-ului firmei Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH, puteți revoca pentru viitor înregistrarea și stocarea datelor. În acest scop, accesați linkul „“. Prin confirmarea link-ului, pe suportul dumneavoastră de date este plasat un așa-numit modul Opt-Out-Cookie. Acest modul cookie are o valabilitate de 5 ani. La ștergerea respectivor module cookie de pe calculatorul dumneavoastră, asigurați-vă că și acest Opt-Out-Cookie este șters; ceea ce înseamnă că dacă doriți să refuzați în continuare culegerea anonimizată de date de Mapp Digital c/o Webtrekk, trebuie să setați din nou modulul Opt-Out-Cookie. Modulul Opt-Out-Cookie este setat pentru fiecare browser și dispozitiv. În cazul în care accesați site-urile noastre de internet de acasă sau de la serviciu sau prin intermediul a diferite browsere, trebuie să activați modulul Opt-Out-Cookie în diferitele browsere, respectiv pe diferitele calculatoare.. - Google AdWords și Conversion Tracking
Utilizăm programul promoțional online „Google AdWords“, iar în cadrul Google AdWords serviciul Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking este un serviciu analitic al firmei Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; „Google“):
Pentru a atrage atenția asupra serviciilor noastre, lansăm anunțuri în cadrul Google-Adwords și folosim serviciul Google Conversion-Tracking în scopul unei publicități online personalizate, orientate după interese și locații. În cadrul Google Tag Manager, opțiunea anonimizării adreselor IP este reglementată prin intermediul unei setări interne, care nu este vizibilă în modul Source al acestei pagini. Această setare internă este realizată astfel încât să se obțină o anonimizare a adreselor IP. Anunțurile sunt afișate conform solicitărilor de căutare pe site-urile internet ale rețelei publicitare Google. Avem posibilitatea de a combina anunțurile noastre cu anumite criterii de căutare. Cu ajutorul modulelor cookie, putem lansa anunțuri pe baza căutărilor anterioare ale unui utilizator pe site-ul nostru de internet.
Prin clicul pe un anunț, pe dispozitivul utilizatorului, Google plasează un modul cookie. Informații mai detaliate cu privire la tehnologia cookie utilizată puteți găsi și în cadrul indicațiilor Google privind statisticile despre site-urile web și în prevederile în materie de protecție a datelor.
Prin intermediul acestor tehnologii, Google și noi în calitate de client primim informaţii despre faptul că un utilizator a făcut clic pe un anunț și că a fost transferat mai departe pe unul dintre site-urile noastre. Informațiile primite pe această cale sunt utilizate exclusiv pentru o evaluare statistică în vederea optimizării anunțurilor. Nu obținem nicio informaţie prin care utilizatorul ar putea fi identificat personal. Statisticile care ne sunt puse la dispoziție de Google conțin numărul total de utilizatori care au făcut clic pe unul dintre anunțurile noastre și eventual dacă acesta a trimis mai departe către o pagină web din cadrul site-ului nostru, prevăzută cu un Conversion-Tag. Pe baza acestor statistici, putem urmări prin care termeni de căutare s-a făcut clic pe anunțul nostru și care anunțuri conduc la o contactare din partea utilizatorului prin intermediul formularului de contact.
Dacă nu doriți acest lucru, puteți interzice salvarea modulului cookie necesar pentru această tehnologie, de exemplu prin anumite setări ale browser-ului. În acest caz, vizita dumneavoastră nu apare în statisticile cu privire la utilizatori.
În plus, prin intermediul setărilor de afișare, aveți posibilitatea de a selecta tipurile de anunțuri Google, respectiv de a dezactiva anunțurile legate de anumite interese de pe Google. Alternativ, puteți dezactiva utilizarea modulelor cookie de furnizori terți, prin apelarea la ajutorul de dezactivare a inițiativei promoționale a rețelei.
Noi și Google vom primi însă mai departe informaţiile statistice cu privire la numărul utilizatorilor care au vizitat pagine web și când. Dacă nu doriți să fiți înregistrat nici în această statistică, puteți preveni acest lucru cu ajutorul unor programe suplimentare pentru browserul dumneavoastră (de exemplu cu Add-on Ghostery). - Bing Universal Event Tracking (UET). Pe site-urile noastre de internet sunt colectate și stocate date ale Bing Ads, pe baza cărora, prin utilizarea unor pseudonime, sunt realizate profiluri de utilizatori. În acest caz, este vorba despre un serviciu al Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SUA. Acest serviciu ne permite să urmărim activitățile utilizatorilor pe site-ul nostru web, dacă aceștia au ajuns pe site-ul nostru pe calea anunțurilor Bing Ads. În cazul în care ajungeți pe site-ul nostru web prin intermediul acestor anunțuri, pe dispozitivul dumneavoastră este instalat un modul cookie. Pe site-ul nostru este integrat un Bing UET-Tag. Acesta este un cod prin care, în combinație cu modulul cookie, sunt stocate câteva date cu caracter nepersonal cu privire la utilizarea site-ului web. Printre acestea se numără, printre altele, durata de logare pe site-ul web, domeniile de pe site care au fost accesate și prin intermediul căror anunțuri au ajuns pe site utilizatorii. Nu sunt înregistrate informaţii despre identitatea dumneavoastră.
Informațiile înregistrate sunt transmise către serverul Microsoft din SUA, unde sunt stocate, în principiu, maximum 180 de zile. Puteți modifica datele generate prin intermediul modulului cookie și legate de utilizarea site-ului web de către dumneavoastră, precum și prelucrarea acestor date, prin dezactivarea în cadrul browserului, la setările de siguranță și sferă privată, a plasării de module cookie. Astfel, în anumite împrejurări, funcţionalitatea site-ului web poate fi limitată.
În plus, în anumite împrejurări, Microsoft poate urmări comportamentul dumneavoastră de utilizare de pe mai multe aparate electronice prin intermediul Cross-Device-Tracking, fiind astfel în măsură să afișeze o publicitate personalizată pe paginile web și aplicațiile Microsoft. Puteți dezactiva acest comportament prin linkul. Alternativ, puteți dezactiva utilizarea modulelor cookie de furnizori terți, prin apelarea la ajutorul de dezactivare a inițiativei promoționale a rețelei prin link-ul: . - Informații mai detaliate cu privire la serviciile analitice Bing puteți găsi pe site-ul web al Bing Ads (
). Informații mai detaliate despre protecția datelor la Microsoft și Bing puteți găsi în cadrul prevedrilor în materie de protecția datelor ale firmei Microsoft ( ). - Channel Pilot Solutions. Pentru a evalua performanțele motoarelor de căutare a prețurilor, utilizăm module cookie de la firma Channel Pilot Solutions GmbH (Überseeallee 1; 20457 Hamburg, Germania). Pentru a recunoaște fraudele prin clic și bots, adresa dumneavoastră IP este procesată de firma Channel Pilot Solutions GmbH, după care este imediat anonimizată. În niciun moment nu sunt transmise alte date cu caracter personal.
În cazul în care nu doriți ca datele dumneavoastră să fie folosite în acest scop, puteți renunța, accesând link-ul. Va fi setat un cookie de renunțare, care indică faptul că nu doriți să fiți urmărit în viitor de Channel Pilot.
Google reCAPTCHA. Pentru protecția formularelor de pe internet, folosim și serviciul reCAPTCHA Service al firmei Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; „Google“) din SUA. Acest serviciu cuprinde transmiterea adresei dumneavoastră IP și eventual a altor date către Google, acestea fiind necesare pentru serviciul reCAPTCHA. Pentru aceste date se aplică prevederile în materie de protecția datelor ale companiei Google. Informații suplimentare despre declaraţia de protecţie a datelor a serviciului Google Captcha puteți găsi aici:
| Date | Interes legitim urmărit |
|---|---|
| 1. Date de browser (data și ora accesului, adresa URL a site-ului web care face trimiterea, fișierul apelat, volumul de date transmis, tipul de browser și versiunea, sistemul de operare, adresa IP) | Stabilire conexiune spre navigare pentru toate serviciile noastre online, scurtarea URL-urilor prea lungi |
| 2. Pentru serviciul de newsletter (adresă de e-mail, dovada consimțământului) | Publicitate prin e-mail |
| 3. Date formulare de contact | Comunicare legată de cererea dumneavoastră |
| 4. Date de geo-localizare | Determinarea locaţiei în vederea afișării celui mai apropiat magazin HORNBACH |
| 5. Date de analiză web | Măsurare rază de acțiune, optimizare site-uri web, publicitate bazată pe interese, remarketing, recunoașterea fraudelor per clic & Bots |
| 6. Date Google reCAPTCHA | Protecția formularelor de pe internet |
| 7. Nume, adresă, adresă de e-mail, adresa IP | Contactarea clienților în vederea efectuării sondajelor de opinie |
| 8. Adresă de e-mail, nume (poreclă / pseudonim), adresa IP) | Evaluarea produselor vândute prin intermediul website-ului în vederea publicării pe website a recenziilor clienților |
2.3 Sursa, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Date de browser (data și ora accesului, adresa URL a site-ului web care face trimiterea, fișierul apelat, volumul de date transmis, tipul de browser și versiunea, sistemul de operare, adresa IP) | Aparat terminal al utilizatorului (i.e. computer, telefon mobil etc.) |
| 2. Date de geo-localizare | Aparat terminal al utilizatorului (i.e. computer, telefon mobil etc.) |
| 3. Date de analiză web | Aparat terminal al utilizatorului (i.e. computer, telefon mobil etc.) |
| 4. Date Google reCAPTCHA | Aparat terminal al utilizatorului (i.e. computer, telefon mobil etc.) |
| 5. Date evaluare produse post-vânzare / Date publicare recenzii | Informațiile furnizate de către dvs. |
2.4 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
2.5 Transmitere în țări terțe: DA.
2.6 Alte informații
Când folosiți magazinul nostru online sau vă creați un cont de client HORNBACH
* O utilizare în acest scop are loc numai dacă v-ați dat consimțământul. În acest caz, documentăm în plus și consimțământul acordat de dumneavoastră.
| Date | Interes legitim urmărit |
|---|---|
| 1. Date evaluare produse și date Q&A (incl. adresă de e-mail și IP) | Instrumente de ajutor pentru decizia de cumpărare, procesarea reclamațiilor, evitarea fraudelor de evaluare. |
| 2. Mesaj de eroare (Stacktrace), adresă IP, informații browser | Interesul legitim al HORNBACH privind identificarea și soluționarea rapidă a erorilor și problemelor legate de funcționalitatea paginii de internet, în vederea furnizării serviciilor către clienți la un nivel calitativ și fără erori. |
3.3 Sursa, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Date evaluare produse și date Q&A (incl. adresă de e-mail și IP) | Adresă IP, log-file server, mesaje și date de consum, aparat terminal al utilizatorului (i.e. computer, telefon mobil etc.) |
| 2. Pentru produse smart-home: nume, localitate, adresă de e-mail, parolă, mesaje și date consum | |
| 3. Mesaj de eroare (Stacktrace), adresă IP, informații browser |
3.4 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
Prestatorii de servicii mai sus menționați primesc acces doar la acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru realizarea serviciului respectiv. Le este interzis prestatorilor de servicii să utilizeze informațiile dumneavoastră personale în alte scopuri. Dacă este necesar din punct de vedere al prevederilor legale, se încheie convenții cu prestatorii de servicii, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. În cazul în care nu este indicat altfel, este vorba preponderent de prestatori de servicii din cadrul Spațiului Economic European (SEE).
3.5 Transmitere în țări terțe: DA.
3.6 Alte informații
Achiziție în magazinele noastre fizice, Rezervare & ridicare, serviciu clienți
4.1 Domeniul de aplicare a colectării și păstrării datelor
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Date supraveghere video | Control acces, perceperea regulilor interne, protecția proprietății, siguranța angajaților |
| 2. La utilizarea serviciului pentru clienți: informaţiile oferite de client (de ex. număr de telefon, e-mail, produs etc.), precum și date contractuale existente | Clarificarea solicitărilor din partea clienților |
4.3 Sursa, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Date supraveghere video | Monitorizare video |
4.4 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
Prestatorii de servicii mai sus menționați primesc acces doar la acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru realizarea serviciului respectiv. Le este interzis prestatorilor de servicii să utilizeze informațiile dumneavoastră personale în alte scopuri. Dacă este necesar din punct de vedere al prevederilor legale, se încheie convenții cu prestatorii de servicii, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. În cazul în care nu este indicat altfel, este vorba preponderent de prestatori de servicii din cadrul Spațiului Economic European (SEE).
4.5 Transmitere în țări terțe: DA.
4.6 Alte informații
Aplicația HORNBACH
5.1 Domeniul de aplicare a colectării și păstrării datelor
| Date | Interes legitim urmărit |
|---|---|
| 1. Magazin presetat (MarktID) | Punere la dispoziţie a informaţiilor specifice magazinului |
| 2. Date poziție | Cuvinte de bun venit în magazin (fără salvarea datelor de poziție; localizarea poate fi dezactivată oricând din setări) |
| 3. Date de analiză web | Măsurare rază de acțiune, optimizare site-uri web, publicitate bazată pe interese, remarketing, recunoașterea fraudelor per clic & Bots |
| 4. Mesaj de eroare (Stacktrace), adresă IP, informații dispozitiv, versiunea aplicației | Identificarea și soluționarea rapidă a erorilor și problemelor legate de funcționalitatea aplicației |
5.3 Sursa, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Date poziție | Aparat terminal al utilizatorului (i.e. telefon mobil, tabletă etc.) |
| 2. Date de analiză web | Aparat terminal al utilizatorului (i.e. telefon mobil, tabletă etc.) |
5.4 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
Prestatorii de servicii mai sus menționați primesc acces doar la acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru realizarea serviciului respectiv. Le este interzis prestatorilor de servicii să utilizeze informațiile dumneavoastră personale în alte scopuri. Dacă este necesar din punct de vedere al prevederilor legale, se încheie convenții cu prestatorii de servicii, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. În cazul în care nu este indicat altfel, este vorba preponderent de prestatori de servicii din cadrul Spațiului Economic European (SEE).
5.5 Transmitere în țări terțe: DA.
5.6 Alte informații
Organizare evenimente și invitații la evenimente
6.1 Domeniul de aplicare a colectării și păstrării datelor
6.2 Surse, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Informații despre invitați (prenume și nume, adresă de e-mail) | Nu se aplică, deoarece datele sunt colectate în mod direct de la persoana vizată. |
2. Înregistrări (foto și video) |
6.3 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
Destinatar sau categorii de destinatari |
|---|
| Prestator de servicii IT Pentru a putea planifica și organiza evenimente (de ex. ateliere tematice desfășurate în magazinele noastre), utilizăm serviciile firmei Kepi Consult SRL, cu sediul în strada Alexandrina, nr. 30, et. 1, sector 1, București. |
Prestatorii de servicii mai sus menționați primesc acces doar la acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru realizarea serviciului respectiv. Le este interzis prestatorilor de servicii să utilizeze informațiile dumneavoastră personale în alte scopuri. Dacă este necesar din punct de vedere al prevederilor legale, se încheie convenții cu prestatorii de servicii, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. În cazul în care nu este indicat altfel, este vorba preponderent de prestatori de servicii din cadrul Spațiului Economic European (SEE).
6.4 Transmitere în țări terțe
| ☒ Nu | ☐ Da Garanție existentă în cazul transmiterii către țări terțe: |
6.5 Alte informații
Furnizori, prestatori de servicii și comunicare e-mail
7.1 Domeniul de aplicare a colectării și păstrării datelor
7.1.2 Prelucrarea datelor la raportarea încălcărilor de conformitate
Dacă nu raportați o încălcare a conformității prin sistemul de avertizare Hornbach, ci ne-o trimiteți prin e-mail, formularul de contact sau prin intermediul telefonului, vă vom înregistra datele și informațiile despre incidentul de conformitate în sistemul nostru de anunțare. Mai multe informații despre protecția datelor în cadrul sistemului de avertizare, pe care le puteți utiliza și anonim, pot fi găsite direct online, la adresa
7.2 Interese legitime urmărite, în măsura în care temeiul legal este Art. 6 alin.1 lit. f) din Regulamentul general privind protecția datelor
| Date | Interes legitim urmărit |
|---|---|
| 1. Date contract | Pregătire contract, execuție sau derulare contract |
| 2. Informații despre persoane de contact (nume, adresă, e-mail, telefon, fax, funcție, firmă) |
7.3 Sursa, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Date contract | Aparat terminal al utilizatorului (i.e. computer, telefon mobil etc.) |
| 2. Informații despre persoane de contact (nume, adresă, e-mail, telefon, fax, funcție, firmă) |
7.4 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
În cadrul onorării comenzilor, datele persoanelor de contact se transmit și către alte companii din cadrul concernului HORNBACH, dacă sunt incluse în contractul cadru și dacă transmiterea lor este la rândul ei inclusă în contractul cadru.
Prestatorii de servicii mai sus menționați primesc acces doar la acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru realizarea serviciului respectiv. Le este interzis prestatorilor de servicii să utilizeze informațiile dumneavoastră personale în alte scopuri. Dacă este necesar din punct de vedere al prevederilor legale, se încheie convenții cu prestatorii de servicii, pentru a vă proteja datele cu caracter personal. În cazul în care nu este indicat altfel, este vorba preponderent de prestatori de servicii din cadrul Spațiului Economic European (SEE).
7.5 Transmitere în țări terțe: DA.
7.6 Alte informații
Prezență pe platforme de Social-Media (Fanpages)
8.1 Domeniul de aplicare a colectării și păstrării datelor
Pentru a pune la dispoziție canale în rețelele de socializare, am creat pagini pe care le operăm împreună cu operatorii platformei de social media respective:
- Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda), pentru pagina:
- Instagram (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda), pentru pagina:
- YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), pentru pagina:
Informații despre platforma de cariere găsiți la această adresă:
Operatorii platformelor salvează de regulă module cookie pe terminalul utilizatorului. Dintre acestea fac parte module cookie cu privire la sesiune, care sunt șterse imediat ce browser-ul este închis și module cookie permanente, care rămân pe terminalul utilizatorului până la expirare sau până când utilizatorul le șterge. Mai multe detalii despre modulele cookie găsiți
Instrucțiuni pentru browserul dumneavoastră puteți găsi aici:
Modulele cookie utilizate de Facebook și Instagram servesc conform informațiilor primite de la Facebook și Instagram pentru autentificare, securitate, integritatea paginii și a produselor, promovare și măsurători, funcții din pagina de internet și servicii, performanță cât și analiză și cercetare. Detalii cu privire la modulele cookie utilizate de Facebook și Instagram (de ex. denumirea modulelor cookie, durata de funcționare, conținut înregistrat și scop) puteți consulta aici:
Google (ca operator al Youtube) utilizează module cookies pentru salvarea setărilor, în scop de securitate, pentru funcționalități cu privire la procese și sistem, în scop publicitar, pentru înregistrarea și optimizarea statusului sesiunii și în scop de analiză a paginii de internet. Detalii puteți consulta aici:
Colectarea și stocarea datelor prin utilizarea modulelor cookie ale Facebook menționate mai sus poate fi reziliată oricând, cu efect pe viitor, prin intermediul următorului link opt-out:
Prin link-ul menționat anterior puteți administra preferințele dumneavoastră cu privire la publicitatea online bazată pe experiența utilizării. Dacă vă opuneți prin intermediul asistentului de preferințe unui anumit ofertant cu privire la publicitatea bazată pe experiența anterioară, acest lucru se aplică doar pentru colectarea datelor de afaceri pentru browser-ul utilizat în prezent. Asistentul preferințelor are la bază module cookie. O ștergere a modulelor cookie tuturor browser-elor duce totodată la ștergerea tuturor preferințelor setare în asistentul pentru preferințe.
8.2 Sursa, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Module cookie Facebook, Instagram, Youtube | Operatori platforme |
2. Date demografice (de ex. în funcție de informațiile despre vârstă, reședință, limbă, sex) | |
3. Date statistice din interacțiunea cu utilizatorii în forma agreată, însemnând fără identificarea explicită a persoanei pentru HORNBACH (de exemplu activitatea din pagină, paginile accesate, previzualizările, aprecierile, recomandările, contribuțiile, video-urile, abonamentele la pagini incl. proveniență, ore) |
8.3 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
| Destinatar sau categorii de destinatari |
|---|
| Operatori platforme În cazul în care interacționați pe platforme de rețele de socializare, bineînțeles că și operatorul respectivei platforme are acces la datele dumneavoastră. Acesta se poate afla eventual într-un stat terț nesigur, în care nivelul de protecție a datelor este mai redus. Twitter, Inc., 1355 Market Street #900, San Francisco, California 94103, SUA. Același lucru este valabil pentru Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, SUA și pentru Youtube, operat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Prestator de servicii IT Parțial folosim prestatori de servicii IT și pentru întreținerea de hardware și de software, precum și pentru punerea la dispoziție a unor servicii tehnice, care apoi, în funcție de serviciile respective, pot intra în contact cu datele dumneavoastră. |
8.4 Alte informații
Uz de drepturi (de ex. informare, corectare, etc.)
9.1 Domeniul de aplicare a colectării și păstrării datelor
9.2 Sursa, în măsura în care datele nu sunt colectate de la persoana vizată
| Date | Sursa |
|---|---|
| 1. Nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, ultimul număr de comandă | Nu se aplică, deoarece colectarea datelor se realizează direct de la persoana vizată |
9.3 Transmiterea mai departe și utilizarea datelor cu caracter personal
9.4 Alte informații
Securitatea informațiilor
Pagina noastră de internet și sistemele IT conexe sunt protejate împotriva accesului, modificării sau transmiterii datelor dumneavoastră de către terți neautorizați cât și împotriva pierderii și distrugerii acestora.
Trebuie să tratați datele dumneavoastră de acces întotdeauna confidențial și să închideți fereastra de browser, la finalizarea vizitei paginii de internet.
Securitatea platformei noastre este foarte importantă pentru noi și abordăm tematici cu privire la securitate deja de la dezvoltarea acesteia. Cu ajutorul dumneavoastră putem face platforma și mai sigură.
Dacă întâlniți totuși posibile breșe de securitate, vă rugăm să ne comunicați acest lucru în cel mai scurt timp posibil! Transmiteți-ne o descriere cât mai exactă (cu URL-ul respectiv) și o descriere a modului cum a fost identificată breșa de securitate (cu capturi de ecran etc.) la
Durata de stocare
Prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru durata relației noastre comerciale, ceea ce implică, de ex. și pregătirea și derularea unui contract, precum și perioada generală de prescripție de trei ani, ulterioară semnării și executării contractului, potrivit Codului civil, în vederea apărării împotriva unor drepturi legale sau pentru valorificarea unor astfel de drepturi.
În stabilirea perioadei de stocare, vom lua în considerare și obligațiile legale de păstrare și de documentare, astfel cum ele sunt prevăzute de legislația aplicabilă. În această perioadă, prelucrarea datelor este îngrădită. Obligația de păstrare începe la finalul anului calendaristic în care a fost făcută oferta, respectiv executat contractul. De ex., documentele contabile și fiscale relevante din punct de vedere al normelor legislative sunt păstrate timp de zece ani, ca regulă, iar titlurile executorii, cel mult zece ani, prin raportare și la prevederile legale aplicabile cu privire la termenele de prescripție.
De regulă, adresele IP sunt salvate pentru realizarea conexiunii, în măsura în care le utilizăm în plus pentru optimizarea site-urilor web sau în scopuri publicitare, acestea sunt anonimizate imediat și prelucrate mai departe numai în formă anonimizată. Durata de funcționare a unui modul cookie utilizat este limitată la max. 1 an.
În cazul în care ne-ați acordat consimțământul pentru o activitate de prelucrare, datele legate de acordarea consimțământului sunt stocate pe durata desfășurării activității de prelucrare, iar, după încheierea acesteia, pentru încă trei ani, în conformitate cu prevederile legale aplicabile cu privire la termenele de prescripție.
Datele colectate în scopuri de verificare în cadrul evaluărilor de produse și a Questions and Answers (Q&A), sunt stocate timp de 15 luni, în vederea recunoașterii unor modele de manipulare, aceasta dacă nu există nicio suspiciune de abuz pentru manipulări. În cazul unor manipulări ale evaluărilor de produse sau Q&A, datele sunt stocate pe o durată de 5 ani.
Durata stocării fără motiv anume a datelor monitorizării video este de 72 de ore. În cazul unui incident (de ex. furt), datele sunt stocate până când nu mai sunt necesare (de ex. încheierea investigației).
Dacă folosiți produsele noastre Smart Home, aveți posibilitatea de a vă șterge singuri datele. Mesajele de la dispozitivele dumneavoastră sunt salvate însă pe o durată de maximum 7 zile, iar datele de consum pentru maximum 12 luni.
15 săptămâni este durata de stocare pentru datele privind numărul de bon și codul CIF, colectate în eventualitatea apariției unei erori sau pentru identificarea erorii la tipărirea / generarea facturii prin folosirea bonului de casă.
Drepturile dumneavoastră
În special după intrarea în vigoare a GDPR, vă stau la dispoziție următoarele drepturi, în cazul în care premisele enunțate în lege sunt îndeplinite:
Pentru a vă exercita drepturile de mai sus, vă rugăm să contactați adresa de mai jos HORNBACH Centrala SRL sau să trimiteți un e-mail la adresa:
Datele de contact ale departamentului responsabil și ale delegatului responsabil cu protecția datelor
Dacă mai aveți nevoie de alte informaţii despre protecția datelor, vă rugăm să ne contactați. Dacă aveți întrebări cu privire la colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, pentru informaţii, notificări, blocări sau ștergeri de date, precum și pentru revocarea acordurilor acordate, vă rugăm să vă adresați următoarelor persoane:
* Variantă valabilă din 29 septembrie 2023.