În secțiunea „Date personale” din Contul de client HORNBACH, aveți posibilitatea de a adăuga și salva multiple adrese alternative de livrare. Astfel, veți putea alege încă din momentul plasării comenzii unde vreți să fie livrate produsele.

Cont de client, în loc de bon imprimat pe hârtie. După cumpărături, folosiți (din aplicație) funcția de scanare a bonului pentru a-l salva cu ușurință în cont. Sau introduceți manual numărul și valoarea bonului, folosind, la alegere, aceeași funcție a aplicației ori din versiunea Desktop / Mobile a site-ului.

* Astfel, aveți adunate la un loc toate bonurile, fără grija versiunilor fizice. În baza lor puteți solicita, după caz, returnări, înlocuiri sau garanții.

Cumpărăturile făcute la HORNBACH vă rămân în cont, dacă ați scanat / introdus manual bonul, ori dacă ați prezentat la casă codul QR aferent ID-ului din contul de client. Le puteți accesa de pe smartphone, din aplicația HORNBACH sau de pe PC-ul clientului din magazinele HORNBACH.

* Secțiunea „Cumpărăturile mele” este disponibilă oricând în Contul de client HORNBACH.

Dacă produsul pe care l-ați comandat ajunge deteriorat din cauza transportului, îl vom înlocui. Vă rugăm să verificaţi integritatea conţinutului împreună cu delegatul companiei prestatoare de servicii de curierat, urmând ca rezultatul să fie notat într-un proces verbal încheiat de către acesta.

Salvați produsele care vă interesează sau de care aveți nevoie mai des. Astfel, le aveți mereu la îndemână și nu mai este nevoie să le căutați în categorii, atunci când vreți să le comandați sau să le verificați specificațiile. Aveți mai multe proiecte în desfășurare? Nicio problemă! Acum, puteți realiza mai multe liste, să le denumiți după bunul plac și să adăugați în fiecare până la 100 de produse.

Aveți la dispoziție 30 de zile de la data cumpărării pentru a returna produsele (cu excepția plantelor și vietăților) nefolosite și nedeteriorate. Banii vor fi returnați utilizând aceleași mijloace de plată folosite la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit cu dumneavoastră altă modalitate.

* Este de preferat ca produsele să fie returnate în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte și cu toate documentele şi accesoriile cu care a fost livrat produsul.

Cumpărăturile mele

Indiferent dacă ați comandat online, ați făcut o rezervare online cu ridicare din magazin sau ați cumpărat direct din magazinul fizic, aveți întotdeauna o imagine de ansamblu asupra achizițiilor dumneavoastră de la HORNBACH, care rămân salvate în Contul de client.

Date personale

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Aveți garanția că vom asigura confidențialitatea și vom păstra în siguranță datele pe care ni le încredințați.

Aici intră datele de contact și de facturare, dar și adresele alternative de livrare.

Lista de favorite

Salvați produsele care vă interesează sau de care aveți nevoie mai des. Astfel, în momentul în care navigați prin magazin, veți avea o scurtătură către ele.

Newsletter

Abonați-vă la Newsletter-ul HORNBACH și rămâneți mereu la curent cu cele mai importante teme, produse și proiecte ale momentului. Înregistrați-vă adresa de e-mail, numele și magazinul HORNBACH preferat și primiți fără efort notificările din partea noastră.